Tavuk Dünyası’nda Çalışanın Samimi Hocam Hocam Hitabı Müşteriyi Rahatsız Etti

16 Mart akşamı saat 20.00–21.00 arasında Ankara Podium AVM’deki Tavuk Dünyası şubesinde bir çalışanınızın üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kolunda dövmeler olan bir çalışan, hem bize hem de diğer müşterilere sürekli “hocam hocam” diye hitap etti.

Kendisiyle askerlik arkadaşı ya da yakın arkadaşmışız gibi samimi ve laubali bir tavırla konuşması, bir restoran çalışanından beklediğim ciddiyet ve saygı anlayışıyla kesinlikle örtüşmüyor. Müşteriye hitap şeklinin bu kadar özensiz olması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Biraz daha bu şekilde konuşmaya devam etseydi tepkimi göstermeyi düşünüyordum, bu yüzden herhangi bir yetkiliyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Diğer çalışanlarınızın gayet ilgili ve düzgün olduklarını özellikle belirtmek isterim, şikayetim sadece bu dövmeli çalışanladır. Bu personelin müşterilere hitap tarzı ve üslubu konusunda ciddiyetle uyarılmasını, gerekiyorsa yeniden eğitim verilmesini talep ediyorum.