Tavuk Dünyası Çiğ Ve Yanmış Tavuk İçin 365 TL Ödemek Zorunda Kalan Müşterinin İade Talebi

02.01.2026 günü ailemle birlikte Tavuk Dünyası’nda yemek yemek için gittiğim restoranda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tavuk biftek menü siparişi verdik ve masada 30 dakikayı aşkın süre bekledik. Garsona sorduğumuzda 5 dakika içinde geleceği söylendi. Önce eşimin közlücesi geldi, 3–4 dakika sonra da benim biftek kekikli siparişim masaya ulaştı. Ancak Eti bıçakla kestiğimde içinin kanlı ve pişmemiş olduğunu gördüm, buna rağmen dışı yanmıştı ve sosla örtülmeye çalışılmış gibiydi.

Menüdeki patates kızartması porsiyonları görsellerdeki gibi dolu dolu değildi, oldukça azdı. Hem benim hem de eşimin tabağındaki makarnalar soğuk, tam pişmemiş ve sosları yetersizdi. Yıllardır Tavuk Dünyası’ndan yemek yiyen ve genel olarak memnun kalan bir müşterinizdim; ancak özellikle son zamanlarda ekmeklerin azalması, sıcak gelmemesi, bazı ekmeklerin pişmediği için hamur gibi olması, makarnaların ise çoğu zaman tam pişmemesi gibi sorunlarla karşılaşıyorduk. Ne yazık ki bu ziyarette de aynı sorunların devam ettiğini gördüm.

Tüm bunların üzerine günümüz ekonomisinde 100–140 gram et içeren menülerin 300 TL civarında olduğu bir dönemde, pişmemiş ve yanmış bir tabak için 365 TL ödemek zorunda kalmam da ayrıca üzücü oldu. Cam kola fiyatının markette yaklaşık 30 TL iken restoranda 50 TL civarında olması makul karşılanabilir; ancak 90 TL gibi bir fiyatla karşılaşmak fiyat politikanızın da sorgulanmasına neden oluyor. Kasada hesabı öderken mutfağın bir kısmını görme imkanım oldu ve oradaki yerlerin ve bulaşıkhane kısmının da temiz olmadığını fark edince, neden böyle bir tabakla karşılaştığımı sorgulamayı bıraktım.

Tavuk Dünyası’ndan talebim, öncelikle bu yaşadığım deneyimle ilgili ödediğim ücretin iade edilmesi ve genel olarak hijyen, pişirme standartları ve fiyat politikanızın yeniden ve titizlikle gözden geçirilmesidir. Kimsenin, pişmemiş ve yanmış bir tavuk Eti için hak ettiğinden fazla ücret ödemek zorunda kalmamasını istiyorum.