Söz Verilen 15 Dakika Aşırı Geçikti, Açıklama Ve Özür Bekleniyor

04.02.2026 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Tavuk Dünyası Mecidiyeköy şubesinde iki kişilik yemek siparişi verdik. Sipariş verirken özellikle hazırlık süresini sorduğumda, çalışanların yoğunluk olmadığını ve yemeklerin 15 dakika içinde hazır olacağını söyledi. Buna rağmen arkadaşımın yemeği 23 dakikada, benim yemeğim ise 30 dakikada hazır oldu ve bu nedenle kendi yemeğimi iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte yaşanan gecikmeye rağmen tarafıma doğru düzgün bir açıklama yapılmadı, çalışanların tavrı da oldukça lakaytı. Böyle büyük bir markanın şubesinde bu kadar ilgisiz ve özensiz bir yaklaşım görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Şirketten, bu yaşanan süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, özür ve geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.