Soğuk Tavır, Yavaş Servis Ve Parçalanmış Şnitzel

13 Nisan 2026 tarihinde Kent Park’taki Tavuk Dünyası şubesinde yaşadığım hijyen ve hizmet deneyimi beni oldukça rahatsız etti. Daha girişte çalışanların tavrı soğuk ve ilgisizdi. Telefonumun şarjı bittiği için saati sorduğumda, sözlü olarak söylemek yerine uzaktan telefonu gösterip “kendin gör” der gibi bir tavır sergilenmesi son derece kaba ve gereksizdi.

Sipariş sonrasında servis ciddi şekilde yavaştı. Acelem olduğunu özellikle belirtmeme rağmen yemeğin gelmesi ve devamındaki işlemler gereksiz yere geciktirildi. Yemeğin sonunda paket yaptırmak istediğim tabağımda tüm tek parça şnitzelin, düzgünce kesilmek paketlenmesi yerine ucundan kırılarak ikiye bölünüp pakete atılması hem hijyen acısından düşündürücü.

Ayrıca bir çalışanınızın (muhtemelen yetkili) art arda ve yapay bir şekilde “afiyet bal şeker olsun” demesi de profesyonellikten uzaktı ve gereksiz yere 4-5 kere tekrarlandığı için anlamsız ve rahatsız ediciydi. Kameraların incelenmesini hijyen sorununun tespit edilmesini rica ediyorum. Genel olarak hem hizmet kalitesinin düşüklüğü hem de çalışanların eğitimsizliği ve üslubu kesinlikle hiçbir şubenize gelmeme kararı almama sebep oldu. Bu şekilde bir hijyen deneyiminin kabul edilebilir olmadığını düşünüyor, gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için adım atılmasını bekliyorum.