Sankopark Tavuk Dünyası Şubesinde Tekrarlanan Hijyen Sorunları Ve İade Talebi

Gaziantep Sankopark’taki Tavuk Dünyası şubesinde kısa süre içinde üç kez hijyen açısından kabul edilemez sorunlar yaşadım. Kasım ayının ilk haftasında gittiğimde yemeğimden kıl çıktı ve yemeğin dışı yanık, içi ise çiğ şekilde geldi. Buna rağmen bir süre sonra aynı şubeye tekrar gittim ve yine benzer bir sorunla karşılaştım.

Bu akşam saat 18.55 civarında üçüncü kez aynı şubeye gittim. Siparişimi alırken görevliye, daha önce iki kez üst üste aynı sorunları yaşadığımı, yemeğimde kıl çıktığını ve yemeğin dışının yanık, içinin çiğ geldiğini özellikle belirttim ve bu kez daha dikkatli olunmasını rica ettim. Buna rağmen yemek masaya gelir gelmez tabağın üzerinde uzun bir saç gördüm. Bu akşam yaklaşık 850–900 TL civarında kredi kartı ile, önceki gidişimde ise yaklaşık 440 TL civarında nakit ödeme yaptım.

Durumu fark eder etmez restoran çalışanlarını çağırıp daha önce de aynı sorunla karşılaştığımızı belirttik. Yemeği önümüzden alıp düzelteceklerini söyleyerek götürdüler ve yaklaşık iki dakika sonra tekrar getirdiler. Bu kadar kısa sürede hazırlanmasının mümkün olmadığını, üzerindeki saçı alıp aynı yemeği geri getirdiklerinden şüphelendiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Olayın yaşandığı saatlerdeki kamera kayıtları incelendiğinde de bu durumun açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Kısa bir süre içinde aynı şubede üç kez hijyen problemi yaşamam, işletmeye olan güvenimi tamamen bitirdi ve bu şubeye bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Bu yaşananlar sonrasında, şikayet konusu olan ziyaretlerimde ödediğim tutarların iade edilmesini ve bu şubede gerekli hijyen kontrollerinin titizlikle yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.