to read complaints and reviews, or file yours.Metropol AVM Tavuk Dünyası'nda Çifte Çekim Ve İade Sorunu
27.09.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Metropol AVM’deki Tavuk Dünyası şubesinde yaptığım ödeme, QR ile işlem sırasında 5 saniye arayla iki kez çekildi. Garanti BBVA vadesiz hesabımdan önce 1.170 TL, hemen ardından da 1.175 TL olmak üzere iki ayrı ödeme çıkışı oldu.
İşlem sırasında pos cihazı fiş vermedi ve kasadaki görevli, tek çekim yapıldığını iddia etti. Ancak banka dekontlarımda iki ayrı çekim açıkça görünüyor. Şube yetkilileri ile görüştüğümde muhasebe ile görüşüp pazartesi günü iade yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi, fakat üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine de yazmama rağmen oradan da herhangi bir yanıt alamadım.
Hem fazla çekilen tutarın Garanti BBVA vadesiz hesabıma acilen iade edilmesini, hem de bu süreçte yaşadığım bilgi eksikliği ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu da 2 çekim yapıldığına dair kanıt
Değerli Misafirimiz Enes Bey ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Merhaba dün Tavuk Dünyası aradı çözeceğiz diye halen çözüm bulunmadı.
