Sipariş Eksiklikleri Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet


8 Mayıs Cuma günü saat 17.50 sularında Mersin Palm City AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesine yemek yemek için gittim. Sipariş vermeden önce metal çatal olup olmadığını sordum ve şubede metal çatal bulunmadığını, plastik çatal verildiğini öğrendim. Bu bilgi üzerine sipariş vermekten vazgeçtim.
Tavuk Dünyası’nın konseptinin ayrı bir alan ve porselen tabakta servis olduğunu biliyoruz, buna uygun olarak da metal çatal-kaşık kullanılmasını bekliyoruz. Plastik tabak ve çatal kullanacak olsam Tavuk Dünyası’nı tercih etmezdim. Ayrıca şubede yalnızca birkaç masa doluyken bu kadar temel bir ekipmanın bulunmaması oldukça şaşırtıcı.
Müşteri olarak böyle basit ve makul bir talebin (metal çatal-kaşık kullanımı) dikkate alınmasını ve şubenin bu konuda acilen düzenleme yapmasını bekliyorum. Müşteri talep ve beklentilerine uygun şekilde servis standartlarının yeniden gözden geçirilmesini rica ediyorum.


15.01.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Mersin Palm City AVM’deki Tavuk Dünyası şubesinde yaşadığım yemek kalitesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sipariş ettiğimiz yemekte hem makarnanın çiğ kalmış olması hem de makarna sosunun doğru düzgün uygulanmamış olması nedeniyle yemeği k...
Geçen haftalarda akşam saat 19:00 civarında Kızılay’daki Tavuk Dünyası şubesine gittik. Menüde bulunan salatayı sipariş vermek istedim; ancak garson, menüdeki hiçbir salata çeşidinin ellerinde kalmadığını söyledi. Mantarlı olan salata dışı bir menü seçtiğimde de onun da olmadığını belirtti. Bunun üz...
Tavuk Dünyası’nı özellikle İstanbul’daki AVM’lerde sık sık tercih ediyorum ancak neredeyse her seferinde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Ürünler ya eksik geliyor ya da sipariş çok uzun süre geç geliyor. Müşteri olarak artık bu durumdan hiç memnun değilim. En son bugün Akasya AVM’deki Tavuk Dünyası ...









Yorumlar