Kızılay Tavuk Dünyası'nda Menü Bilgisizliği Ve Tutarsız Cevaplar

Geçen haftalarda akşam saat 19:00 civarında Kızılay’daki Tavuk Dünyası şubesine gittik. Menüde bulunan salatayı sipariş vermek istedim; ancak garson, menüdeki hiçbir salata çeşidinin ellerinde kalmadığını söyledi. Mantarlı olan salata dışı bir menü seçtiğimde de onun da olmadığını belirtti. Bunun üzerine hangi çeşitlerin mevcut olduğunu söylemelerini rica ettim; yaklaşık beş çeşit menü sayıldı, içlerinden birini seçtiğimde ise “o da yokmuş” şeklinde cevap aldım.

Ben de yiyecek‑içecek sektöründe çalışan biri olarak, çalıştığım yerde mağazaya hakim bir şekilde ne var ne yok bilerek müşterilerin karşısına çıkıyorum. Buna rağmen Tavuk Dünyası gibi büyük bir markanın çalışanlarının ürünlere bu kadar hakim olmaması ve bu şekilde tutarsız cevaplar vermesini gerçekten anlamsız ve saçma buluyorum. Müdürün de ilgisiz davranması sebebiyle şube içinde ayrıca bir geri bildirimde bulunamadım ve erkek arkadaşım da bu durum üzerine kalktı; herhangi bir sipariş verip ödeme yapmadık.

Bu şikayetimin dikkate alınmasını, özellikle Kızılay şubesindeki çalışanların ürün ve menü hakimiyeti konusunda daha düzgün, bilgili ve hazırlıklı olmaları için gerekli adımların atılmasını istiyorum.