Kapanış Saati Bahane Edilerek Müşteriler Zorla Çıkarıldı

15 Ağustos akşamı saat 21:30 civarında Kozyatağı Carrefour AVM içindeki Tavuk Dünyası şubesine gittik. Restoranın müdürü olduğunu düşündüğüm kişi, kapanış saatinin yaklaşmasını gerekçe göstererek adeta servis yapmamak için uğraştı. Acelemiz olduğunu belirtmemize rağmen bizi açıkça başka bir restorana yönlendirdi.

Çorba siparişi verdiğimde kalmadığını söyledi, ancak hemen arkamızdaki masaya çorba servisi yapılmasına bizzat şahit oldum. Kapanışa yaklaşık 15 dakika varken masadan hesap toplayıp artık kapatacaklarını söyleyerek bizi adeta kalkmaya zorladı ve tüm bu tavır, yediğimiz yemeği resmen boğazımıza dizdi. Ödememizi 990 TL olarak kartla yaptık, ancak restoranın çalışma saati henüz bitmemiş olmasına rağmen sanki kapanmış bir mekanda bulunuyormuşuz gibi muamele gördük.

Ben, mesai ve çalışma saatlerine riayet edilmesini, müşterilerin erkenden adeta kovulmaya çalışılmamasını ve personelin müşterileri başka restoranlara yönlendirmek yerine hizmet vermeyi tercih etmesini bekliyorum. İlgili şubenin bu konuda uyarılmasını ve kamera kayıtlarının incelenerek personelin yaklaşımının değerlendirilmesini talep ediyorum.