to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş, Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel: Erasta Tavuk Dünyası'nda Hayal Kırıklığı
21.12.2025 tarihinde saat 18:47 civarında Erasta Tavuk Dünyası şubesinde yaşadığımız yemek deneyiminden son derece memnuniyetsiz kaldık. Vermiş olduğumuz yemek siparişi eksik geldi, ana yemekler geldikten sonra aparatifler sonradan servis edildi. Ayrıca tatlı olarak söylediğimiz sufle için tam 35 dakika beklemek zorunda kaldık.
Hem siparişlerin eksik ve düzensiz gelmesi hem de bu kadar uzun süre bekletilmemize rağmen çalışanların ilgisiz tavırları bizi çok rahatsız etti. Tek alışveriş merkezi olan Erasta’da insanlar bu şartlarda içeride yer bulmak ve yemek yemek için sıra bekliyor, fakat içerideki hizmet kalitesi bu yoğunluğun çok gerisinde kalıyor.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunu başka müşterilerin de yaşamaması için şubede servis düzeni, personel ilgisi ve mutfak-hizmet koordinasyonu konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz Sinan Bey ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Firma geri dönüş yaptı. Gerekli önlemler alacağını ilettiler. Birkaç gün sonra tekrar aradılar. Durumu incelemişler kendileri için üzücü olduğunu ilettiler. Ama firmanın ilgili olması beni sevindirdi arayan yetkilinin ilgi ve alakası çok iyiydi kendilerine teşekkür ediyorum. İnşallah ben ve benim gibi tavuk dünyasını sevenler bir daha hüsranla karşılaşmazlar umarım.
