Deposite Şubesinde Kaba Ve İlgisiz Personel Davranışı

12.01 tarihinde saat 13.55 civarında Tavuk Dünyası Deposite şubesinde iki kişi yemek yedik. Daha masaya oturduğumuz andan itibaren personelin tavrı ve konuşma tarzı oldukça kaba ve ilgisizdi. Ne bir “merhaba” ne de “hoş geldiniz” denildi, direkt olarak ödeme ayrı mı tek mi olacak diye soruldu.

Yemek sonrası kasaya geçtiğimizde de aynı saygısız ve müşteriyi rahatsız eden tavır devam etti. Personel menümüzün sisteme doğru girilmediğini fark etmemize rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, konuya karşı tamamen ilgisiz davranıldı. Herhangi bir fiş ya da belge almadım, zaten yaşananların kamera kayıtlarından da açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Bu şubede görevli personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve güler yüzlü bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum. Tavuk Dünyası markasının bu tarz davranışlara kayıtsız kalmayacağına inanıyor, yaşadığım bu olumsuz deneyimin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.