Ankara Gordion AVM Tavuk Dünyası Şubesinde Kötü Tavuk Tadı, Yetersiz Servis Ve Telafi Sunulmadı

18 Mart tarihinde saat 16.30–17.30 arasında Ankara’daki Gordion AVM Tavuk Dünyası şubesine eşimle birlikte gittik. Bir adet fülfül pirzola tavuk tabak ve bir adet karışık başlangıç sipariş ettik. Karışık başlangıçta bir sorun yoktu ancak fülfül pirzola tabağının etinin tadı çok kötüydü, tavuk etine benzemeyen bir tat vardı. Ayrıca benim yediğim tabakta tavuğun sosu neredeyse yoktu, ekmek getirilmedi, soğuk olması gereken kutu içecekler de sıcaktı.

Tüm bu aksaklıklara rağmen masaya sadece 1 adet ekmek getirildi ve servise bakan sadece 1 personel vardı, bu yüzden servis de oldukça yetersiz kaldı. O anda bu durumu şubede ilettik, eşim şikayeti oluşturdu ve daha sonra Tavuk Dünyası tarafından geri dönüş yapıldı. Yalnızca “gerekli önlemler alınacak” denildi, yaşadığımız mağduriyetle ilgili herhangi bir telafi ya da somut çözüm sunulmadı.

Bu deneyim için yaklaşık 1000 TL’lik hesabı kredi kartıyla ödedik ve ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadık. Hem ürün kalitesi hem servis hem de içeceklerin sıcak olması sebebiyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu ziyaretimize yönelik uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.