Afyonkarahisar Tavuk Dünyası Şubesinde Bebek İçin Esnek Menü Talebinin Reddedilmesi

19 Eylül Cumartesi günü saat 19.15 civarında eşim ve 10 aylık kızım ile birlikte Afyonkarahisar Afium Tavuk Dünyası şubesinde yemek yemek için oturduk. Eşim A******* menü sipariş etmek istedi. Kızımız daha küçük ve yoğurtlu bir ürün tüketmesi gerektiği için, yağlı kısmı ile karışmasın diye tavuğun ve A*******’in yan yana, ayrı gelecek şekilde hazırlanmasını rica ettik.

Siparişi alan garson bunun yapılamayacağını söyledi. Ardından şube müdürü N** Hanım geldi, kendisine de durumu sakin bir şekilde anlattık, 10 aylık bir bebekten ve onu doyurabilmek için sadece sunumda küçük bir esneklik talep ettiğimizden bahsettik. Buna rağmen bunun Tavuk Dünyası şartlarına uygun olmadığını söyleyerek isteğimizi kesin bir dille reddetti.

Müşteri memnuniyeti bir yana, 10 aylık bir bebeğin beslenmesi gibi hassas bir konuda dahi en ufak bir esneklik gösterilmemesini, bu kadar katı ve anlayışsız davranılmasını kabul edilemez buluyorum. Tavuk Dünyası’ndan, özellikle Afium şubesinde yaşadığımız bu davranış nedeniyle sorumlu personel ve şube müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılarak personel değişimi de dahil olmak üzere ciddi bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.