Eksik Ve Yanlış Sipariş, Personel Üslubu Ve İade Talebi

7 Haziran tarihinde Kayseri İldem Park Outlet (Kaysermall) içerisindeki Tavada Tavuk şubesinde ailemle birlikte köri köri lady ve burger menü siparişi verdik. Ancak gelen ürünler menüde belirtilen içeriklerle uyuşmuyordu. Tava menünün tavuğunda olması gereken arpacık soğanı ve biber yoktu, salatada ise domates bulunmuyordu. Ayrıca burger menünün yanında kola verilmedi.

Burgeri özellikle turşusuz istememize rağmen turşulu olarak getirildi. Bunu söylediğimde değişim teklif edildi ancak garsonun üslubundan rahatsız olduğum için kabul etmeden restorandan ayrıldım. Ödediğim 1060 TL’ye karşılık hem eksik ürün hem de memnuniyetsiz bir hizmet almış oldum.

Yaşadığım bu tek seferlik fakat oldukça olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili siparişe ait 1060 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede ürün içeriklerinin eksiksiz sunulması ve personel üslubuna dair gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.