Müdürün Çalışanı Aşağılayıcı Ve Saygısız Tutumu Müşterileri Rahatsız Ediyor

28 Ağustos akşam saatlerinde İstanbul Ümraniye Karabekir 1 şubesinde alışveriş yaptığım sırada, mağazada dolanırken personeller arasında son derece rahatsız edici bir gerginliğe şahit oldum. Sanırım müdür konumunda olan, yapılı, açık saçlı hanımefendi, yanındaki tesettürlü çalışanına aşağılayıcı bir üslup kullanarak hakaret etti ve küfürler havada uçuştu. Karşısındaki çalışan sakinliğini korumaya çalışırken, bu kişi benim orada müşteri olarak bulunduğumu adeta unutmuş gibi aynı saygısız üsluba devam etti.

Kendisine böyle davranmaması konusunda defalarca kez uyarıda bulundum ancak buna rağmen hiçbir şekilde tavrını değiştirmedi ve bana aralarındaki meseleye karışmamam gerektiğini söyledi. Müşteri olarak böyle bir ortama maruz kalmak, çalışanların birbirine bu denli saygısız davranması ve bunun müşterilerin yanında yaşanması kabul edilebilir değil.

Tatlıbak gibi bir markanın bu tarz personelleri bünyesinde çalıştırmamasını, en azından bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Mağazaya gelen müşterilerin böyle bir saygısızlığa tanık olmadan, huzurlu bir ortamda alışveriş yapabilmesini istiyorum.