Hijyen Sorunu Ve Tahtakurusu Isırıkları Nedeniyle Fiyat Farkı İadesi Talebi

Tatilvillam.com üzerinden Venüs 3 isimli villayı 31 Ağustos–14 Eylül tarihleri arasında konaklamak üzere kiraladık. Villaya yerleştikten kısa süre sonra hijyen problemi yaşadık ve 7 kişilik grubumuzdan 3 kişinin vücudunda tahtakurusu ısırıklarına benzer yaralar oluştu. Villanın genel temizliği de son derece yetersizdi.

Durumu Tatilvillam.com yetkililerine ilettiğimizde bizi başka bir villaya yönlendirdiler. Ancak geçiş yaptığımız yeni villa hem daha uzak bir bölgede, Fethiye’den Kalkana, hem de ilk kaldığımız bile göre daha ucuz bir villaydı. İlk villanın günlük ücreti 16.000 TL iken, bizi yerleştirdikleri villanın günlük ücreti 11.000 TL idi. Bu nedenle aradaki fiyat farkının tarafımıza iadesini talep ettik.

Yetkililerle yaptığımız görüşmelerde başta fiyat farkının iade edileceği söylendi, ancak sonrasında bu iade gerçekleştirilmedi. 10 Eylül öğleden sonra villa değişimi yapıldı ve 14 Eylül sabahına kadar daha ucuz olan bu villada konakladık, buna rağmen fiyat farkı tarafımıza ödenmedi.

Hem yaşadığımız hijyen ve sağlık sorunu hem de sonrasında verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Tahtakurusu ve hijyen problemine ilişkin konunun ciddiyetle incelenmesini ve ilk villa ile daha ucuz villanın fiyat farkının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.