to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sonrası İcra Bilgisi Ve İade Belirsizliği Nedeniyle Mağduriyet
Tropikal Beach Antalya şubesinde 3 gün önce yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Otelin icralık olduğu bilgisi bana ancak rezervasyon yaptıktan sonra iletildi ve bu nedenle ödediğim 24.000 TL'nin içeride kalma riskiyle karşı karşıya kaldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram 1435004’tür.
Sorunu öğrendikten sonra Tropikal Beach müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her müşteri temsilcisi farklı bir bilgi veriyor ve iade yapılacağı söylenmesine rağmen bana herhangi bir resmi evrak veya belge sunulmadı. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor ve güvenim sarsıldı.
Hiçbir kampanya veya paket kapsamında olmayan bu rezervasyonum için ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli misafirimiz; Yaşadığınız olumsuzluklardan dolayı özür dileriz. İletişim bilgilerinizi iletirseniz size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için bizi arayabilirsiniz.
