to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’la Rezervasyon Yapılan Otelde İlan Edilen Hizmetler Gerçekleşmedi
06 Temmuz giriş, 11 Temmuz çıkış olmak üzere Tatilbudur üzerinden Ladonia Luna Beach Resort oteline rezervasyon yaptım ve şu an otelde konaklıyorum. Ancak Tatilbudur’un sitesinde belirtilen otel özelliklerinin birçoğunun gerçeği yansıtmadığını üzülerek gördüm.
İlanda yer alan mini Club yok, animasyon ekibi ya da animasyon gösterisi bulunmuyor, odada telefon yok. Ayrıca şu anda otelde sular da kesik, “1 saate gelecek” denilerek oyalandık. Tatilbudur’un bu otelleri müşterilere sunmadan önce denetlemediğini, en azından belirtilen hizmetlerle fiili durumun uyuşup uyuşmadığını kontrol etmediğini düşünüyorum.
İlanda vaat edilen hizmetleri alamadığım, otel özelliklerinin gerçeği yansıtmadığı bu mağduriyetimin giderilmesi için, Tatilbudur tarafından beni ilanı gerçeğe uygun olan farklı bir otele aktararak konaklamamın sağlanmasını talep ediyorum. Mesela resimlerde ranzada korunak ve merdiven görünüyor hiç biri yok resim yükledim
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Herkese aynı cevabi yazmışsınız sonuçlanır Umarım
Resimlerde bu şekilde değildi
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Süreciniz ile ilgili tarafınıza yapılan aramada talebinizden vazgeçtiğiniz iletmeniz kaynaklı rezervasyonunuz özelinde herhangi bir işlem sağlanılmamıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınızla paylaşılmış olup memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiştir. Acente olarak herhangi hatalı ya da aksayan bir işleyişimiz bulunmamakla beraber tüm süreciniz hassasiyet ile ilerletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
