Golden Age Otelinde Küf Ve Hijyen Sorunları Sağlık Riski Oluşturuyor




Tatilbudur üzerinden Bodrum Golden AGE Otel’e rezervasyon yaptırdık ve bugün otele giriş yaptığımızda sitede gördüğümüz görüntülerle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece bakımsız ve sağlıksız bir aile odasıyla karşılaştık. Oda resmen dökülüyor, yoğun bir nem ve küf kokusu var, çarşaflar gri renkte, her yer pis ve toz içinde, genel hijyen koşulları kabul edilemeyecek düzeyde. Odanın duvarları kir içinde, köşelerde lekeler ve çizikler bulunuyor, klima ünitesi hem görüntü hem temizlik açısından bakımsız, banyo ve tuvalet kısmı da son derece rahatsız edici ve hijyenden uzak bir halde. Ayrıca duş teknesi su sızdırdığı için yerler sürekli ıslanıyor, kıyafet dolapları dahi nemli ve yoğun küf kokuyor, kısacası yalnızca banyo değil odanın her tarafı ağır bir küf ve nem kokusuna boğulmuş durumda.
Sabahtan beri Tatilbudur müşteri temsilcileriyle defalarca görüştük ve çözüm olarak ana binada, farkını ödemeyi de kabul ederek, ikişer kişilik iki ayrı odaya geçmek istediğimizi ilettik. Yalnızca sağlıklı ve temiz bir ortamda kalmak, herhangi bir hastalık riski yaşamadan tatilimizi sürdürmek istiyoruz. Buna rağmen bize “yer yok” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi.
Bu odayı bize satan ve yaşadığımız soruna rağmen çözüm üretmeyen Tatilbudur’dan da, böyle bir odaya sahip olan ve bu şartlarda misafir kabul eden Golden AGE Otel’den de şikayetçiyim. Yılın bütün yorgunluğunu atmak için Adana’dan kalkıp beş günlük tatil için geldik, ancak bu koşullar nedeniyle tatili adeta burnumuzdan getirdiler. Şu an tatilimizin ilk günündeyiz ve 4 gün daha bu odada kalmak zorunda bırakılıyoruz, bu koşullarda 4 gün nasıl geçireceğimizi kara kara düşünüyoruz, adeta kabus yaşıyoruz.
Eşimle ikimiz de hekim olarak bu odadaki hijyen, küf, nem, bakımsız klima, duş ve banyo koşullarının sağlık açısından ciddi risk taşıdığını açıkça görüyoruz. Odanın her köşesini, klima, duvarlar, dolaplar ve banyonun halini fotoğraflayıp gerekli tüm mercilere başvurmayı ve yaşadığımız bu mağduriyeti hem resmi kanallarda hem de sosyal medyada dile getirmeyi düşünüyoruz.
Bu sağlıksız ve hijyenik olmayan odadan çıkarılarak, ana binada temiz ve standartlara uygun iki kişilik iki ayrı odaya, farkını ödemeyi kabul ederek geçişimizin sağlanmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Hiçbir çözüm üretmediniz bugün oteli terk edip başka bir otele geçtik sizi Tüketici Hakları mahkemesine şikayet edeceğim Ödemiş olduğumuz ücretin tümünü geri alacam daha çok görüşeceğiz mahkemelerde























