Tat Kahvaltılık Sos İçinden Tahta Parçası Çıkması Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

Tat Gıda’ya ait Tat Kahvaltılık Sos ezmesini İstanbul Kağıthane Axis AVM’de bulunan Çağrı Market’ten satın aldım. Ürünü açıp yemeye başladıktan bir süre sonra, sosun içinden tahta parçası çıktığını fark ettim. Gıda ürünü tüketirken böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak benim için oldukça ürkütücü ve güven kırıcı bir durum oldu. Neyse ki herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım; ancak bu olay, ürünün üretim sürecine ve hijyenine dair ciddi şekilde endişelenmeme neden oldu.

Olay sonrasında Tat Gıda’ya e-posta göndermeye çalıştım; ancak gönderdiğim mail gitmemiş görünüyor, bu nedenle herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bu yaşanan durumun ciddiyetle ele alınmasını, üretim hattının kontrol edilmesini ve benzer bir sorun yaşamamak adına gerekli denetimlerin yapılmasını bekliyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle ayıplı ürünün yerine yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini, ayrıca bu olayla ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve özür içeren bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.