to read complaints and reviews, or file yours.Taşpınar Alışveriş Merkezleri Eksik Tava Setinde Değişim Ve İade Talebini Reddetti!
Taşpınar Demetevler şubesinden Tefal 6X tava seti aldım 28.12.2025 tarihinde. Ürünü ise 26.01.2026 tarihinde mağazadan abim teslim aldı ve akşam eve gelip ürünü açtığımda kutudan 2 tava sapı da çıkmadı 27.01.2026 09.15 sularında hemen müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim ve 31.01.2026 tarihinde yarım gün çalıştığım için kutuyla beraber saat 15.00-16.00 sularında mağazaya gittim ve kesinlikle iade kabul etmediğimi ya eksik parçanın tedariğini ya da ürünün hiç açılmayan kutu ile değişimini istediğimi belirttim. 06.02.2026 tarihinde beni Taşpınar mağazası arayarak ürünü iade etmem gerektiğini başka yolu olmadığını söylediler ben de yasal olarak mağduriyet yaşayan benim ben karar vereceğim diyerek kararı reddettim ve tekrar arkadaşlarla görüşelim size gün içinde dönüş yapalım dediler ama dönmedikleri için bugün mağazaya gittim ve oradaki Tefal bölge sorumlusu n*** hanım eksik ürün gelme ihtimalinin olmadığını sapsız kutunun gelme ihtimalinin olmadığını bana söyledi ve artık iade de almıyoruz değişim de yapmıyoruz gidin nereye şikayet ediyorsanız edin dedi ve mağazadan çıktım.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Taşpınar Alışveriş Merkezleri Eksik Tava Setinde Değişim Ve İade Talebini Reddetti!
Taşpınar mağazası genel merkezi 08.02.2026 tarihinde genel merkezlerini arayıp oluşturduğum şikayet için geri dönüş yaptılar. Hanımefendi bana bu setin içinden 1 adet sap çıktığını söyledi ve gidip o tava sapını mağazadan alabileceğimi söyledi fakat bu setin içinden 2 adet sap çıkmalıydı bunu neredeyse tüm kadınlar biliyor çünkü bilinen bir tava seti. Setin içeriğinde 2 adet tava sapı olduğuna ikna olmadı. Demem o ki daha sattıkları ürünün içeriğini bilmeyen firma bana çözüm bulmaya çalışıyor, sonu hayrolsun.
