to read complaints and reviews, or file yours.1
Taş Mahall Luxury Hotel Sorun Yaşama
4 Aralık 2023 16:341.063
02/11/2023 tarihinde ağva Taş Mahall Luxury otelde konaklama için gittik. Otele rezervasyon yaparken de özellikle belirterek TV ve interneti sormama rağmen otele gittiğimizde odada TV ve internet hiçbir şey çalışmıyordu. Odaya boş bir tabak için 250 TL servis ücreti istediler. Odadaki şömineyi yakmak için bile 200 TL ekstre ücret istediler. İşini bilmeyen birini resepsiyon görevlisi olarak koymuşlar. Otelden ayrılmak istediğimizde ödediğimiz kapora verilmedi ve resepsiyon çalışanın sesini yükseltmesi ve üslubun çok saygısızca, çözüm odaklı olmayışıydı. Sorduğumuz her soruya cevabı ben bilmiyorum oldu. Ve hafta sonum zehir oldu, mağdur oldum. Sadece otelde görüntü var hizmet anlamında hiçbir şey yok.
08.03.2024 tarihinde 2 gece konaklama için gittiğimizde kışın oraya asla gidilemeyeceğini anladık. Klimanın kendine hayrı yok ısıtmıyor, şöminenin demirleri çıkmış yakacak odun kısıtlı ve odayı ısıtmıyor donduk. Elektrik altyapısı çok kötü ve jakuzi ısıtmıyor, kahvaltı da çok kötüydü havaya para verdik resmen. Görsel olarak ve mimari olarak çok güzel ancak işletme çok kötü.