Aşırı Tuzlu Zeytin Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Ücret İade Talebi

4 Ekim’de TARİŞ’in kendi online alışveriş sitesinden “TARİŞ Doğal Siyah Sele Zeytin 10 kg (201-230) Kalibre” ürününü sipariş ettim (sipariş/fatura no: ınt2025000006549). Siparişimi 7 Ekim’de İstanbul’daki adresimde teslim aldım. Ürünü açıp denediğimde, zeytinin tamamının aşırı derecede tuzlu olduğunu fark ettim. Ne kadar suda bekletsem ve defalarca yıkasam da tuzluluğu geçmedi, yemek mümkün olmadı. Özellikle kutunun alt kısmındaki zeytinler neredeyse zehir gibi tuzluydu.

Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilettim, bana suda bekletip yıkamamı önerdiler. Ancak tüm önerileri uygulamama rağmen zeytin yenilebilecek hale gelmedi. Sonunda, yaşadığım hayal kırıklığı ve sinirle ürünü 16 Ekim’de çöpe atmak zorunda kaldım. Bu, TARİŞ’ten yaptığım ilk alışverişimdi ve böyle bir deneyim yaşamak beni gerçekten üzdü.

Ürünü iade etmek veya prosedürle uğraşmak istemedim çünkü bu tarz süreçlerin yıpratıcı olabileceğini düşünüyorum. Ancak yine de, firma tarafından öncelikle kaliteli ve sağlıklı bir ürünle değişim yapılmasını, mümkün değilse 3.500 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.