Uzun Şaft Sorunu Ve Firma İade Reddi Nedeniyle Rema 2000 Makine Şikayeti

4 Baha Tarım makineleri isimli firmanın internet sitesi üzerinden 27.10.2026 tarihinde Rema 2000 marka 2 m³’lük yem karma makinesi siparişi verdim. Ürün 28.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Makineyi farklı traktörlerde denediğimde şaftın çok uzun olduğunu ve şaftın traktörün alt çekisine değdiğini gördüm. Birçok farklı marka ve model traktörde denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Bu durumu firmaya iletip ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, Amasya’daki mağazaya getirmemi, aksi halde ne iade alacaklarını ne de sorunu çözeceklerini belirttiler. Telefon ve sonrasında WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmelerde bana, şaftı kestirmemi ve traktörün alt çeki demirini sökmemi önerdiler. Alt çeki demirinin kolay sökülüp takılan bir parça olmamasına rağmen, ürünü iade almak ya da teknik olarak kalıcı bir çözüm üretmek yerine bu şekilde sorumluluğu tamamen bana bırakıyorlar ve sorunu daha da karmaşık hale getiriyorlar.

Ben, traktörlerin normal ve yaygın kullanılan alt çeki düzenine uygun olmayan bu makinenin ya ayıplı ürün kapsamında düzeltilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün mevcut haliyle sağlıklı ve güvenli bir kullanım sunmadığını, kendi imkanlarımla şaft kestirme veya alt çeki demiri sökme gibi işlemleri kabul etmediğimi, sorunun firma tarafından çözülmesini istediğimi açıkça beyan ediyorum.