to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarabya Fırını Ferahevler şubesine bugün kızımın doğum günü için özel tasarım pasta siparişi verdim. Görseli açıkça iletip 'aynısını yaparız' denilerek güven verildi. Ancak teslim edilen pasta, gösterdiğim görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, özensiz ve kabul edilemez bir üründü.
Sorunu dile getirdiğimde ise yaşadıklarım, bir işletme için utanç verici seviyedeydi. Ortada açık bir hata olmasına rağmen işletme sahibi bunu kabul etmek yerine üste çıktı, müşterisine bağırarak konuştu, son derece saygısız ve saldırgan bir üslup kullandı. Ödediğim 4500 TL’yi açıkça küçümseyen tavırlar sergiledi, sanki hiçbir şey olmamış gibi iade talebimi reddetti ve bir de üstüne beni adeta dükkandan kovarcasına davranarak ortamdan uzaklaştırmaya çalıştı.
Kızımın özel ve bir daha telafisi olmayan doğum gününde, hem görsel olarak tamamen alakasız ve özensiz bir pasta ile hem de bu kadar kaba, küçümseyici ve müşteriyi aşağılayan bir tavırla karşılaşmak benim için kabul edilemez bir durumdur. Bu davranışların Tarabya Fırını’nı temsil etmesi, marka adına ciddi bir skandaldır. Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz iadesini, ayrıca müşteriyi küçümseyen ve kovmaya cüret eden bu yaklaşım hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ısrarla talep ediyorum.
Katalogdan bakarak kızım için seçtiğim iki katlı doğum günü pastası, maalesef görselde göründüğü kadar güzel ve düzgün gelmedi. Saat 12.15 sıralarında teslim edilen ve geldiğinde zaten eğri olan pasta, akşam yapılacak olan doğum günü partisine kadar iyice eğrildi ve içine göçmek üzereydi. Teslim edi...
11.08 tarihinde Avcılar şubesinden, doğum günü için özel olarak 1250 TL havale ile pasta siparişi verdim. Siparişimi özellikle 16:00’da teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen pasta 17:00’de eve ulaştı. İstediğim modelden farklı bir pasta yapılmıştı, yine de kabul ettim. Ancak pasta şekil olarak s...
Bu fırından görselini koyduğum pastayı istedim. Bana yaptıkları pastaysa görselle hiçbir alakası olmayan bir pasta ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz çünkü hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Bu kadar lakayıt, bu kadar kendini bilmez, bu kadar vurdumduymaz insanlar görmedim. Kızımın doğum gününü ...
Hayatımda bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadığım bir işletmeyle karşılaşmadım. Bir hafta öncesinde belirttiğimiz ve fotoğrafını gönderdiğimiz pastayı sipariş ettik. Saat 12.00'de teslim alabileceğimiz söylendi. Ancak 14.00'de pastaneye gittiğimizde, siparişimizin unutulduğunu ve bir saat beklememiz ...
Özensiz hizmet, İşletme sahibi Terbiyesizliği, mağduriyet Özel bir gün olan doğum günü için pasta yaptırmış bulundum maalesef ki, ben siparişimi 1 hafta öncesinden verdim ve mesajda tek tek her şeyi belirttim pasta bu renk olacak yazılar şu şekilde vs. Diye pastayı teslim alacağım gün herhangi bir a...
Yorumlar