to read complaints and reviews, or file yours.Tanzim Market Müşteriye Tezgahtan Ürün Verilmemesi Ve Güven Sarsıcı Davranış
Kayseri Sivas Bulvarı’ndaki Tanzim Market şubesinden bugün saat 21:00 civarında karışık kuruyemiş satın aldım. Tezgahtaki ürünlerden alacağımı belirttim ancak görevli, tezgahı kapattığını söyleyerek tezgahtan ürün vermedi ve tezgahın arkasında, müşterinin göremediği bölümde bulunan plastik kutudaki kuruyemişleri doldurup verdi.
Müşteriye açıkça sergilenen tezgahtaki ürün varken, görünmeyen bir yerden ürün verilmesini doğru bulmadığımı belirtmek istiyorum. Tezgahtaki ürünlerin verilmesi gerektiğini, “tezgahı kapattım” şeklindeki yaklaşımın hem müşteriyi rahatsız ettiğini hem de güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum.
Bu yaşanan durumla ilgili olarak ilgili personelden ve market yetkililerinden müşteriye karşı sergilenen bu tutum için özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
