to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Metromall mağazasından 2 adet termos bardak alma gafletinde bulundum. İlk önce beğendiğim ürünün fiyatının ikinciye yüzde 40 indirim üzerinden verildiğini kasada öğrendim. Fiyata itiraz ettiğimde 'Ama ben indirimli fiyatı söylemiştim, tek ürün için söylememiştim' cevabını aldım. Biri 700 ml, diğeri 450 ml olan bardaklardan küçük olanın ekstra kapağı olduğunu evde fark ettik. Mağazayı defalarca aradım ama telefonları sürekli meşguldü. O kadar yolu geri gelip 'Telefonlarınıza ulaşamıyorum' dediğimde 'Çünkü bozuk' deyip herhangi bir mahcubiyet belirtisi göstermeden şikayetime de üstten üstten konuşarak 'Bunun kapağı yok, ondan koymadık' dediler. Aynı ürünün Trendyol satışını gösterdim; 'İddia etmiyorum ama internette böyle' diye göstererek, 700 ml için de hem ayrı kapak hem pipet çok daha uygun fiyata üstelik tek alımda da. Faturada da görüleceği üzere 2 fonksiyonlu diyor ama ikinci bir fonksiyon yok şu an aldığım üründe, sadece soğuk kullanıma uygun bu şekilde. 'Sistemde görünmüyor, iddia ediyorsunuz' diye çok farklı bir tavır takındılar. Gerçekten müşteri memnuniyetini ürünü alana kadar gözeten bir firma, yazık.
Tefal Metromall Ankara mağazasından aldığım Clipso+ Precision Katlanabilir Saplı Düdüklü Tencere - 8 l modelinde hava kaçırma ve basınç oluşmama sorunu yaşadım. İlk kullanımda kapağı servise verdim, tamir edildiği söylenerek geri verildi. Ancak ikinci kullanımda yine aynı şekilde hava ve basınç prob...
Tantitoni Ankara Metromall 19.09.2024 tarihinde termos aldım. Ürün 1 kez olsun ne düştü ne de makinede yıkandı, ama bir anda ürün sıcağı muhafaza etmez oldu. Kasım ayında çay koydum sıcağı dışarıya verdim. Tutulamaz haldeydi. Termos ve 1 saat sonra çay buz gibi olmuştu. Müşteri hizmetleri bana mağaz...
Porland in halen satışta olan termosunu (termo kırmızı termos) bir süre kullandıktan sonra kapağın silikon parçası sarkma yaptı ve termos akıtmaya başladı. Ankara Eryaman metromal mağazasına giderek yedek parça talebinde bulundum. Ancak böyle bir yedek parça olmadığı cevabını aldım. Ancak personel ç...
Ankara Metromall AVM Karaca mağazasından 6 parça paslanmaz çelik tencere aldım. Tencerelerin 2 si bulaşık makinesinde yıkandığında paslandığını gördüm. Diğerlerini kutusu açılmadığı için iade ettim. Ancak paslanma olanları iade almadılar ve servise götürmem söylendi. Servise gönderdiğim ürünlerin pa...
1,5 ay önce Ankara Metromall AVM mağazanızdan almış olduğum yemek takımı hala tarafıma gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Son olarak geçtiğimiz Cuma günü mağazanızdan aranarak alternatif ürün gönderimini kabul ettiğimi belirttim ve geri dönüş yapılaca...
Yorumlar