to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinde anasayfada reklamı yapılmış olan ve Hepsiburada'ya kayıtlı influencerların da hakkında paylaşım yaptığı, "Tangle Teezer markalı ürünlerde 1500 TL ve üzeri 1000 Tl indirim kuponu" kampanyası ile, ilgili Tangle Teezer satıcısından 2 adet tarak siparişi verdim. 2 adet ürünün satış bedeli olan 2109 TL, Hepsiburada tarafından tanımlanan kuponlar sonrasında indirimle 792,65 TL olarak güncellendi.
Sipariş numaram: 457 128 640 9
Siparişimde satıcı tarafından tanımlanmış olan bir marka indirim kodunu kullandım. Ancak herhangi bir hatalı fiyat durumu olmamasına rağmen, siparişim hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edildi. İptal sonrası siparişim yeniden oluşturulmadı ve kullandığım indirim kodu da tekrar tanımlanmadı.
Hatalı fiyat 1000 TL yerine 100 TL yazılmasıdır. Uygulama ana sayfasında 1 gün boyunca tutulan ve markayla çalışan influencerların da paylaşım yaptığı bir indirim kodu, hata değildir. Uygun fiyat sonucu stokların tükendiği ve bazı siparişlerin iptal edildiğini anlayabiliyorum fakat kodun stoklarla sınırlı olduğu bilgisi de mevcut değildi. Tamamen Tangle Teezer satıcısı ve Hepsiburada'nın yanlış satış stratejisi tüketicilerde mağduriyete yol açmaktadır.
Konu ile ilgili olarak 16 Ekim saat sabah 9:02'de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “dönüş yapacağız” denildi ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişimin indirimli fiyat ve kullandığım kod ile yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Tangle Teezer saç açıcı tarak (kendi kendini temizleyen model) siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 326 427 6. Siparişim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bugün iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Siparişi kupon ile satın a...
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer satıcısından 4 adet saç fırçası satın aldım. Siparişlerim (Sipariş Numaraları: 4267431756 ve 4475755259) bir gün sonra Hepsiburada tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa daha önce benzer bir durumla üç kez karşılaşmıştım ve ...
8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Tangle Teezer” marka bir tarak siparişi verdim (Sipariş No: 415 950 538 6). Ancak, ürünün fiyatı hatalı denilerek siparişim gönderilmeden iptal edildi. Bu süreçte, daha önce kullanmadığım 1000₺ değerindeki bir kuponumun kullanılacağı belirtilmişti fakat b...
6 Ekim'de Hepsiburada üzerinden "Tangle Teezer Plastik Saç Bakım Fırçası – Islak Saçlar İçin Dolaşık Açıcı, Kırılma Önleyici ve Günlük" modelinden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 4095654373. Toplamda 700 TL tutarında ödememi kart ile tek çekim yaptım. Kampanya kapsamında 1500 TL üzeri alışve...
Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer markasına ait iki farklı siparişi indirimli olarak satın aldım. Ancak siparişlerim, satıcı tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu durumda, gerçekte olmayan bir indirimle tüketici alışverişe yönlendirilmiş ve ardından sipariş ip...
Yorumlar