to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer satıcısından 4 adet saç fırçası satın aldım. Siparişlerim (Sipariş Numaraları: 4267431756 ve 4475755259) bir gün sonra Hepsiburada tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa daha önce benzer bir durumla üç kez karşılaşmıştım ve o zamanlarda aradaki fiyat farkı kupon olarak tarafıma tanımlanmıştı.
Şu anda aynı ürünleri tekrar almak istediğimde 2718 TL’lik bir fiyat farkı oluştu. Ürünlerin ücret iadesi 09.10.2025 tarihinde kartıma yapıldı. Satın alım sırasında Tangle Teezer satıcısında geçerli olan “1500 TL üzeri alışverişe 1000 TL kupon” kampanyasından faydalanmıştım ve toplamda 2000 TL’lik kupon siparişimde kullanıldı.
Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca teknik bir aksaklık ve fiyat hatası gerekçesiyle iptal olduğu, fiyat farkı ya da kupon tanımlanamayacağı şeklinde standart bir yanıt aldım. Mağduriyetimin giderilmesi için, aradaki fiyat farkının kupon olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Hepsiburada Premium müşterisi olarak yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini rica ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Tangle Teezer saç açıcı tarak (kendi kendini temizleyen model) siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 326 427 6. Siparişim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bugün iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Siparişi kupon ile satın a...
Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer markasına ait iki farklı siparişi indirimli olarak satın aldım. Ancak siparişlerim, satıcı tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu durumda, gerçekte olmayan bir indirimle tüketici alışverişe yönlendirilmiş ve ardından sipariş ip...
6 Ekim'de Hepsiburada üzerinden "Tangle Teezer Plastik Saç Bakım Fırçası – Islak Saçlar İçin Dolaşık Açıcı, Kırılma Önleyici ve Günlük" modelinden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 4095654373. Toplamda 700 TL tutarında ödememi kart ile tek çekim yaptım. Kampanya kapsamında 1500 TL üzeri alışve...
6 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinde anasayfada reklamı yapılmış olan ve Hepsiburada'ya kayıtlı influencerların da hakkında paylaşım yaptığı, "Tangle Teezer markalı ürünlerde 1500 TL ve üzeri 1000 Tl indirim kuponu" kampanyası ile, ilgili Tangle Teezer satıcısından 2 adet tarak siparişi verdim. 2 a...
8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Tangle Teezer” marka bir tarak siparişi verdim (Sipariş No: 415 950 538 6). Ancak, ürünün fiyatı hatalı denilerek siparişim gönderilmeden iptal edildi. Bu süreçte, daha önce kullanmadığım 1000₺ değerindeki bir kuponumun kullanılacağı belirtilmişti fakat b...
Yorumlar