Gece Turunda Gürültü Ve Gecikmelerle Hayal Kırıklığı
27 Haziran 2026 tarihinde İsparta Tandoğan çıkışlı İzmir turuna katıldım ve yaşadıklarım nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Gece yolculuğu boyunca muavin ve şoförün kendi aralarındaki sürekli konuşmalarından dolayı uyuyamadık, otobüs içinde hiçbir şekilde sessizlik ve düzen sağlanmadı. Daha önce katıldığım turlarda gece bu şekilde konuşma ve gürültü olmuyordu, bu yüzden bu durum beni çok rahatsız etti.
Turda genel olarak hiçbir resmiyet ve ciddiyet yoktu. Tur rehberi gittiğimiz yerler hakkında yeterince bilgi vermedi, çoğu zaman sadece uzun serbest zamanlar (örneğin 3 saat) tanındı. Tur bitiminde de insanlara memnun kaldınız mı diye sorup olumlu yorum yapmalarını rica etmeleri, yaşadığımız olumsuzluklarla hiç örtüşmedi.
Otobüs saatlerine de kesinlikle uyulmadı. Bizi almak için otobüs yaklaşık 20 dakika geç geldi. Isparta’ya varış saati gece 02.00 denmesine rağmen ancak 03.00 civarında varabildik. Mola süresi 30 dakika denmesine rağmen 50 dakikaya çıktı. Tüm bu gecikmeler ve düzensizlikler, firmanın yolcuya ve programa karşı yeterince saygı göstermediğini hissettirdi. Kısacası ne resmiyet ne de ilgi vardı, hiç memnun kalmadım.
Şahsi kanaatim, özellikle muavinin değişmesi ya da ciddi şekilde uyarılması gerektiği yönünde. Firmadan, bu yaşananlar hakkında açıklama yapılmasını, sorumlu personelin uyarılmasını ve mümkünse tur ücreti için para iadesi veya en azından bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra firmanızı bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Merhaba. Tandoğan Turizmden dönüş sağlıyorum. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Kayıt yaptırdığınız İletişim hattımızdan dönüş sağlarsanız sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve mağduriyetinizi telafi edebilmek için görüşmek isteriz.