to read complaints and reviews, or file yours. 
Tan Tesbih şirketinden yaptığım tespih alışverişinde yaşadığım sorunlar şöyle: Ürünlere 'ateş kehribar' yazarak, katalin tespihleri 'ateş kehribar' adı altında gönderiyorlar. Siparişimdeki fotoğrafta göründüğü gibi tespih geldi, ancak ürün kalitesi yeni katalin ve plastikten farksızdı.
Siparişim elime ulaştıktan sonraki gün hemen iade için gönderim yaptım. İlk başta değişim yapmaya ikna etmeye çalıştılar, ancak ben ısrarla iade istedim ve kabul ettiler. Fakat 'firma sahibi yurt dışında' bahanesiyle 10-12 gün beklettiler, sonra 'firma sahibinden onay almamız gerekiyor' diyerek yine beklettiler. Firma sahibi geldiğinde ise 'kabul etmiyor' dediler. Eğer üstüne düşmeseydim, bendeki ürünü tekrar gönderip, parayı üzerlerine alacaklardı. Sürekli baskı uyguladığım için para iadesi yapmak zorunda kaldılar.
Kanunen 14 günlük iade ve değişim hakkı olmasına rağmen, kurallara uymayıp patronlarından izin isteyen bir şirket nasıl kurumsal olabilir? Benim gözümde kurumsallıkla alakaları yok. Ünlü isimler ve diziler olmasa, tespihten anlamayan kişiler sayesinde başka türlü para kazanamazlar.
21 Ağustos’ta Tan Tespih’ten ateş kehribar tespih satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, gerçek ateş kehribar olmadığını ve herhangi bir sertifika, garanti belgesi veya sözleşme bulunmadığını fark ettim. Ayrıca işçilik kalitesi de son derece düşüktü. Bunun üzerine, satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştü...
2 Temmuz tarihinde online sipariş verdim. Mağaza gönderisi şeklinde yazıyordu. Aynı kargodaki diğer siparişlerim geldi. Sadece o ürün gelmedi. Önce temin sürecinde olduğunu söylediler. 15 gün ana merkeze bağlanmaya çalıştım. Telesekreter ürün temin sürecinde diyor. Birkaç mağazayı arayarak tedarikçi...
İnternetten mağazaya teslim edilmesi için bir ürün sipariş verdim. Tatile çıkmadan önce mağazaya gidip çalışan personele mağazada kaç gün kalabileceğini sordum, çünkü İstanbul'da 1 ay olmayacağımı belirttim. Personel, zaten 1 ay mağazada bekleme süresi olduğunu söyledi. 3 hafta sonra mağazaya sipari...
Birkaç gün önce hırka sipariş verdim. Yanına da iki çift küpe aldım. Ürünler elime ulaştığında, küpelerin kalitesini beğenmedim. O kadar basit duruyor ki birkaç kullanımda kırılacak gibi. Daha sonra ürünü sistemden iade kodu alıp iadesini yaptım ve gönderim sağladım. Birkaç gün sonra beni arayıp küp...
English Home içi cam olan bir tepsi ve çarşaf falan sipariş verdim. O kadar kötü paketlenmişti ki tepsiyi sadece tek kat ince pıt pıt içine koyup diğer ürünleri de aynı paketin içerisine rastgele koyup yollamışlar. Zaten o tepsinin sağlam gelme gibi bir ihtimali yokmuş paramparça bir şekilde geldi. ...
Yorumlar