Tan Tesbih Ürün İadesi Sorunları!

Tan Tesbih şirketinden yaptığım tespih alışverişinde yaşadığım sorunlar şöyle: Ürünlere 'ateş kehribar' yazarak, katalin tespihleri 'ateş kehribar' adı altında gönderiyorlar. Siparişimdeki fotoğrafta göründüğü gibi tespih geldi, ancak ürün kalitesi yeni katalin ve plastikten farksızdı. 

Siparişim elime ulaştıktan sonraki gün hemen iade için gönderim yaptım. İlk başta değişim yapmaya ikna etmeye çalıştılar, ancak ben ısrarla iade istedim ve kabul ettiler. Fakat 'firma sahibi yurt dışında' bahanesiyle 10-12 gün beklettiler, sonra 'firma sahibinden onay almamız gerekiyor' diyerek yine beklettiler. Firma sahibi geldiğinde ise 'kabul etmiyor' dediler. Eğer üstüne düşmeseydim, bendeki ürünü tekrar gönderip, parayı üzerlerine alacaklardı. Sürekli baskı uyguladığım için para iadesi yapmak zorunda kaldılar. 

Kanunen 14 günlük iade ve değişim hakkı olmasına rağmen, kurallara uymayıp patronlarından izin isteyen bir şirket nasıl kurumsal olabilir? Benim gözümde kurumsallıkla alakaları yok. Ünlü isimler ve diziler olmasa, tespihten anlamayan kişiler sayesinde başka türlü para kazanamazlar.