Damla Kehribar Tespihteki Gümüş Dökülmesi Ve Kırık İçin Şikayet Tan Tesbih’ten Yanıt Yok

İkitelli’de bulunan Tan Tesbih’ten yaklaşık 2 yıl önce 6.000 TL ödeyerek damla kehribar bir tespih satın aldım. Tespihin ucunda 1000 ayar kazaziye gümüş vardı, zamanla bu gümüşler döküldü ve kehribarın imame kısmı kırıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve fotoğrafları da gönderdim. Ancak mesajlarım sadece “görüldü” olarak kaldı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Ürünle ilgili görsel kanıtlarım hâlâ mevcut.

Tan Tesbih’ten, bu ayıplı duruma karşı ya tespihimin yenilenmesini sağlamalarını ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Fatura elimde olmasa da, iyi niyet çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini ve benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.