Tamer Tanca’dan Alınan Deri Montta Deformasyon Ve İade Talebine Ret

07.11.2025 tarihinde Van AVM Tamer Tanca şubenizden erkek siyah deri ceket mont satın aldım. Ürünü ertesi gün incelediğimde, kolun dirsek üstü kısmında bariz bir yumuşaklık ve deri incelmesi olduğunu fark ettim. Üründeki bu deformasyonun normal olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Siirt’te şubeniz olmadığı için en yakın şube olan Batman Petrol City mağazanıza giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ürün inceleme için gönderildi ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası, yapacak bir şey yok” denilerek ürün Batman şubesine geri gönderilmiş. Ayrıca bu durumda Gmail üzerinden tekrar talepte bulunmam gerektiği söylendi.

Üründeki hatanın açıkça üretim kaynaklı olduğuna inanmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak iade ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.