to read complaints and reviews, or file yours.Tamek Garnitür Konservesinde Salyangoz Bulunması
14 Mayıs Perşembe günü saat 16.00 civarında İstanbul Acıbadem’deki Hukukçular Sitesi içinde bulunan Bonveno Market’ten aldığımız Tamek garnitür konserveyi kullanmak isterken garnitürün içinden salyangoz çıktığını gördük. Ürünü tavaya döktüğümde salyangozu fark ettik ve bu nedenle üründen hiçbir şekilde tüketim yapmadık.
Kapakta seri numarası ve son kullanma tarihi bilgileri mevcut, istenirse ürün incelemesi için bu bilgiler de paylaşılabilir. Hazır gıda ve konserve ürünlerinde böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi anlamda rahatsız etti ve endişelendirdi.
Tamek’ten öncelikle bu olayla ilgili açıklama yapılmasını, ürünün gerekli laboratuvar ve kalite kontrollerinden geçerek detaylı şekilde incelenmesini, yaşanan bu hijyen sorunu için özür dilenmesini ve gerekli iade/değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerindeki kontrollerin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ediyoruz. Konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Saygılarımızla Tüketici Danışma Hattı
