to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli'de Tamek Domates Salçasının Koyu Renk Ve Acı Tat Sorunu
Kocaeli’deki Hakmar marketten aldığım 830 gramlık teneke kutu Tamek domates salçalarında ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Aynı marka olmasına rağmen aldığım iki salçanın rengi birbirinden oldukça farklı ve her ikisi de daha önce kullandığım Tamek salçalara göre belirgin şekilde daha koyu ve acı bir tada sahip. Ürünlerin üzerindeki bilgiler KRC l. 2234879 3110326 ve t.e.t.t. 07.09.2028 şeklindedir.
Uzun süredir Tamek salça kullanan biri olarak bu defa karşılaştığım rengin koyuluğu ve acı tadın normal olmadığını düşünüyorum ve ürünlerin incelenmesini istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu partiyle ilgili bir sorun olup olmadığının tarafıma açıklanmasını ve problemli ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ek olarak görselde ışıktan dolayı net anlaşılıyor mu bilmiyorum; eskisi daha açık kırmızı, dolu olan kahverengiye dönük koyu bir renk ve acımsı.
Sayın Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ediyoruz. Konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Saygılarımızla Tüketici Danışma Hattı
Hafta içi inceleme için görevli kişiler gelecek olduğu söylendi. Ürünümüz evimizden alınıp incelenecek mağduriyet yaşanmaması için de yeni ürün verilecekmiş. İşlemler sonuçlanınca yayından kaldıracağım şikayetimi. İlgileri için teşekkür ediyorum.
29 Nisan günü görevli bir beyefendi kusurlu ürünü benden almış olup özür mahiyetinde ürün göndereceklerini belirtti. Ne ürünün analiz sonucu ne de ürün geldi. Bu iki sonucu almadıkça şikayetimi kaldıramıyorum.
Sorun yaşadığım ürün hakkında bilgi aldım ve birebir aynı ürünle değişim sağlandı. Bu yüzden ilgilerine teşekkür ederim.
