Tamara Güzellik Merkezi Müşteri Memnuniyeti Ve İade Talebi Hakkında Yaşanan Sorunlar

Merhabalar, Van Tamara Güzellik Salonu'nda 2019'da kayıt yaptırdım. Kayıt yaptırdığım sırada çalışanlar, istediğiniz zaman gelebilirsiniz, bizim zaman problemimiz yok, kaydınız her zaman aktif bekleyecektir dediler ve ben çıktım. Bir defa deneme seansına girdim. Daha sonradan, üç hafta sonra iptal etmek istediğimi, gelemeyeceğimi, şehir dışında uzun süreli gideceğimi söyledim. Çalışan, kesinlikle problem olmayacağını, şu an para iadesi veya iptal durumu yapamayacaklarını, siz gidip geldiğiniz zamanda tekrardan işlem yapabileceğimizi söylediler. Ben de 15 Mayıs 2014'te tekrardan gidip durumu izah ettim. Çalışan, güya sorumlu kadın arkadaş, duruma bakıp size en geç akşam cevap vereceğini, arayacağını söyledi ama hiçbir şekilde insan yerine konulup aranmadım. Ertesi gün beni arayıp, seans başlayacak, saat 3:00'te gelebilir misiniz denildi. Ben de tam saatinde geleceğim diyerek kapattım. Aynı gün gidip seansımı yapacağıma dair gittim, karşılığında öyle bir şey olmadığını, yapamayacaklarını, kaş seansı için aradıklarını söylediler ki benim öyle bir talebim kesinlikle olmadı. Ben zaman ayırıp işimden izin alıp gidiyorum ve böyle bir muameleye maruz kalıyorum. Güya yönetici olan kadınla görüşme sağladığım zaman, saygısız ve çok iğneleyici bir üslupla hiçbir şey yapamayacaklarını, parayı iadesinin olmayacağını, istediğiniz yere de şikayet edebilirsiniz dedi. Bana minnetsizce cevap verdi. Kendilerinin söylediği kurumsal kelimesinin anlamını bilmedikleri çok belli oluyor. Bu gibi çalışmak zorunda kaldıkları iş yeri hakkında kötülemenin ve karalamanın gereği yok, çok fazla sıkıntı çektim, çok da mağdur oldum. Ücretin iade edilip kurum tarafından bir özür bekliyorum. Üstten üstten konuşmayı çok iyi biliyorlar çünkü.