Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Attıran Rehberin İhmalci Davranışı

27 Mayıs tarihinde Talya Tur ile katıldığımız Disneyland Paris turunda, görevli rehberin organizasyon ve yönlendirmeleri nedeniyle hem programımız hem de özellikle çocuklarımızın can güvenliği ciddi şekilde tehlikeye atıldı.

Tur programında sadece Disneyland günü olarak geçen, çocukların en çok eğlenmesi gereken günde, parka Gündüz Saat 11.00 civarında giriş yaptık. Disneyland’dan ise gece 00.00’dan sonra alındık ve otele döndüğümüzde otelin kapanmış olduğunu gördük; ne kadar geç ulaştığımız buradan bile anlaşılmaktadır. Rehber, turun geri kalanı için AVM ve çarşı turu ayarlayarak bizi buralarda saatlerce adeta mahsur bıraktı. 22.30’dan itibaren giriş kapısında otobüsü beklemeye başladık, ancak otobüse binebilmemiz 00.30’u buldu.

Daha da vahimi, otobüse binmek için rehberin yönlendirmesiyle otobandan yürümek zorunda bırakılmamız oldu. Çoğunluğu çocuklardan oluşan yaklaşık 15 kişilik grubumuz, gece vakti otoban trafiğine çok yakın bir güzergahta 15–20 dakika yürütüldü. Grubumuzdaki iki çocuklu bir anne ezilme tehlikesi geçirdi, sürücüler, biz yolda yürümek zorunda bırakıldığımız için araçlarını üzerimize doğru sürdüler. Mucizevi bir şekilde otobüse ulaşabildik; bu esnada çocuğum yol boyunca korkudan ağladı. Bu yaşananlar, çocuklarımızın canını açıkça tehlikeye atan, asla kabul edilemez bir ihmaldir.

En eğlenceli ve keyifli geçmesi gereken günümüzü rezil eden, çocuklarımızı bu denli riske atan rehber B’ye kesinlikle hakkımı helal etmiyorum. Ertesi gün rehber değiştiğinde turun aslında nasıl olması gerektiğini çok net gördük. Fransızca bilmeyen, şoförle İngilizce anlaşmaya çalışıp anlaşamayan ve yaşanan tüm olumsuzlukları şoföre yüklemeye çalışan bu rehberin aksine, ondan sonra gelen rehberimiz S**** Bey sayesinde aynı şoförle turun tüm güzergâhları hakkında detaylı bilgi aldık ve üstelik dinlenmeye bile zamanımız kaldı. Bu gezide tek teşekkür edebileceğim kişi kendisidir.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Talya Tur’dan, özellikle Disneyland günü için görevlendirilen rehber hakkında derhal resmi işlem yapılmasını, şirket nezdinde ciddi şekilde uyarılmasını ve bu olayın şirket kayıtlarına resmi bir şikayet olarak geçirilmesini talep ediyorum. Çocuklarımızın can güvenliğini hiçe sayan bu tür uygulamaların bir daha asla tekrarlanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını bekliyorum.