Taksim Hamburger Sipariş Notu Nedeniyle İptal Ve Hakaret: Müşteri Haklarına Aykırı Davranış

18.08.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Taksim Hamburger Bakırköy İncirli şubesinden sipariş verdim ( #q**). Daha önce iki kez sipariş vermiştim ve genelde memnundum. Ancak bu kez sipariş notunda, patateslerin önceki siparişlerimde olduğu gibi kötü ve az kızarmış gelmemesi için özellikle uyarıda bulundum.

Siparişim, sadece bu uyarıyı yaptığım için işletme tarafından hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bunun üzerine işletmenin Google’da bulduğum numarasını aradım. Telefona çıkan işletme sahibi, bana ve anneme ağır hakaretlerde bulundu. Sadece patateslerin daha iyi hazırlanmasını rica ettiğim için böyle bir muameleyle karşılaşmak beni çok üzdü.

Olayı Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak yalnızca üzgün olduklarını belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Bir müşteri olarak bu şekilde hakarete uğramak kabul edilemez. Hem Taksim Hamburger’den hem de Yemeksepeti’nden özür bekliyorum. Ayrıca Yemeksepeti’nin bu tür işletmelerle çalışmamasını talep ediyorum.