Takı Moda Accessories (Rize) Çelik Olduğu Söylenen Küpelerin Kararması ve Ücret İadesi Talebi

Erzincan Merkez AVM içerisinde bulunan Takı Moda mağazasından bu yıl içinde üç adet, çelik olduğu söylenerek küpe aldım. Tam tarih ve alışveriş tutarını hatırlamıyorum ancak kart hareketlerimden ve mağazanın eski işlemlerinden bulunabileceğini düşünüyorum. Küpeleri aldığım andan beri neredeyse hiç çıkarmadan kullandım, dün fark ettim ki hepsi kararmış durumda. Ayrıca çiftlerden birinin tekini kaybettiğim için şu an elimde üç tane küpe var.

Daha önce de aynı mağazada iade ve değişim konusunda sorunlar yaşadım. Süresi geçti, şöyle olsaydı böyle olurdu gibi bahanelerle daha önceki alışverişlerimde de yardımcı olmadılar. Çelik adı altında satılan bu ürünlerin kısa sürede kararması ve bunun birden fazla kez yaşanması, ürünlerin gerçekten çelik olmadığı izlenimi veriyor ve bu durum beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Çelik olmayan ürünlerin çelik diye satılmamasını, bu konuda müşterinin yanıltılmamasını ve kararan küpelerimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse kart hareketlerimi sunarak tarih ve tutar konusunda yardımcı olabilirim. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.