to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Pakette Morumsu Renk Ve Ağır Koku: BİM Çözüm Sunmadı
BİM’den iki gün önce satın aldığım mavi kaplı Tahsildaroğlu beyaz peynirde ciddi bir sorun yaşadım. Peyniri açtığım anda görüntüsünün morumsu olduğunu fark ettim ve inanılmaz derecede ağır, dayanılmaz bir koku geldi. Ürün kapalı paketti ve son kullanma tarihi kasada kontrol edildiğinde geçmiş değildi.
Yaşadığım bu durum hem sağlık açısından kaygı verici hem de hijyen ve kalite konusunda markaya olan güvenimi tamamen sarstı. BİM müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün son kullanma tarihi geçmediği için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tahsiladoğlu’nun bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, üretim ve saklama koşullarının denetlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca BİM’in de bu tür bozulmuş ürünlerin tespiti ve iadesi konusunda daha sorumlu davranmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.
Çok teşekkür ediyorum zarar mı giderdiler çok ilgili bir firma
Sayın Medet Bey Satın almış olduğunuz Tahsildaroğlu beyaz peyniri ile ilgili karşılaştığınız olumsuz durumu tarafımıza bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz bize ulaşır ulaşmaz sizinle hızla iletişim kurduk. İlettiğiniz geri bildirim doğrultusunda, ilgili ürünün üretim ve dağıtım süreçleri kalite güvence ekibimiz tarafından detaylıca incelemeye alınmış ve gerekli kontroller hassasiyetle sağlanmıştır. Yaşadığınız bu durumu hızla telafi edebilmek amacıyla yeni ürünleriniz adresinize teslim edilerek süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Çözümümüzden duyduğunuz memnuniyeti ve markamız için paylaştığınız güzel düşünceleri içeren nazik teşekkürünüz için biz teşekkür ederiz. Sofralarınızda güvenle ve lezzetle yer almaya devam etmeyi dileriz. Saygılarımızla,
Tahsildaroğlu harikasın zararım giderildi ve özür paketi hazırlayıp yollamışlar teşekkürler
