A101'den Satın Alınan Peynirin Lokum Kıvamı Olmadığı Ve Acı Tadından Şikayet

Pazartesi günü İzmir Karşıyaka Serinkuyu A101 şubesinden Tahsildaroğlu Lokum Kıvamında Klasik İnek Peyniri satın aldım. Ürünü eve getirir getirmez buzdolabına koydum. Son tüketim tarihine baktığımda 07.05.2027 yazdığını gördüm, yani tarihi geçmiş bir ürün değildi.

Ambalajı açıp tattığımızda peynir kesinlikle “lokum kıvamında” değildi ve tadı belirgin şekilde acıydı. Bu tat ve doku normal mi, yoksa ürün bozuk mu anlayamadık, bu yüzden tüketemedik. Eşim hamile olduğu için özellikle gıda zehirlenmesi riski konusunda endişelendik ve hiçbir şekilde yemeye cesaret edemedik, ürün hâlâ dolapta duruyor. Bozuk olduğunu düşündüğümüz bu peynir için ücret ödeyip hem maddi hem manevi olarak mağdur olmuş durumdayız.

Fişi attığım için A101 tarafında iade/değişim sürecini zorlaştırmak istemiyorum ancak esas olarak markadan bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Eğer bu ürünün gerçek lezzeti buysa, bence acilen gözden geçirilmeli ve gerekirse raflardan kaldırılmalı. Eğer ürün bozuksa da bunun neden kaynaklandığının incelenmesini ve dolapta duran ürünü gelip alarak analiz etmelerini rica ediyorum. Hem kendi sağlığımız hem de diğer tüketicilerin mağdur olmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.