Tadilat Bürosu'nda Sözleşmeye Aykırı Düşük Kalite Tadilat ve Eksik İşler

Temmuz 2025’te Instagram’da “Tadilatçınız”, “Tadilat Bürosu”, daha sonra “Allure Mimarlık” ve “Tadilat Ofisi” adlarıyla faaliyet gösteren (tamamı aynı kişilerce yönetilen) bir firmayla, paylaştıkları görsellere güvenerek komple daire tadilatı için anlaştık. Teslim süresinin 3 ay olacağı söylendi ve 2 Ağustos’ta sözleşme imzaladık.Evimiz tadilata verdiğimizde sıfır durumdaydı; fırın, ocak ve davlumbaz hiç kullanılmamıştı. Firma sahiplerinden K*** Bey bize yalnızca “klozet ve kapı ister misiniz? ” diye sordu, biz de hiçbirini istemediğimizi söyledik. Buna rağmen, daha sonra sıfır olan fırın, ocak ve davlumbazın da evden alındığını fark ettik. Klozet ve kapı sorulup beyaz eşyaların da bu kapsama dahil edilmesi açık bir manipülasyon ve güven suistimalidir. Yaklaşık 3,5m tl ödeme yapmamıza rağmen, ürün seçimlerinde sürekli en ucuz seçeneklere yönlendirildik. Daha kaliteli ürünler istediğimizde “pahalı” denilerek engellendik. Tadilat öncesi metal krom olan birçok giderin, tadilat sonrası plastikle değiştirildiğini gördük. Sözleşmede Vitra marka klozet yazmasına rağmen eve IdeaSoft marka takıldı. Yine sözleşmede Hettich yazan dolap mekanizmaları yerine S*** marka kullanıldı. Bu durumu ilettiğimizde “siz seçtiniz” denilerek sorumluluktan kaçıldı. Oysa pahalı ürünlere sürekli müdahale eden bir firmanın, ucuz ve sözleşmeye aykırı ürünlerde sessiz kalması hayatın olağan akışına aykırıdır.

Şantiye şefi olarak görevlendirilen H*** Bey’in de süreci yeterli teknik bilgiyle yönetemediği açıkça görülmüştür. Bize görsellerle “çok güzel olacak” denilerek sunulan birçok uygulama, gerçekte ya farklı yapılmış ya da hiç yapılmamıştır. Bugün 2 Ocak 2026 olmasına rağmen ev hâlâ eksiktir ve tadilat hiçbir zaman tam anlamıyla tamamlanmamıştır. Elektrik tesisatında sık sık şalter atması gibi ciddi güvenlik sorunları yaşamaktayız. Cam balkon ile kapama yapıldı, doğalgaz kullanılan eve havalandırma yapılmamış. 

Tek elden yönetim vaadiyle anlaştığımız bu firma nedeniyle, sonunda mobilya ustasıyla bile kendimiz iletişim kurmak zorunda kaldık. Usta, firmadan parasını alamadığı için işi yapmadığını açıkça söylemiştir. Instagram’da gösterilen işler ile yaşadığımız süreç arasında uçurum vardır. Teslim süresi aşılmış, iş bitmemiş ve mağduriyet yaşanmıştır.