Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nebahat sonuçtan hiç memnun değil

Taç Marka Bilgisi Farklılığı Ve Ürün Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Taç Marka Bilgisi Farklılığı Ve Ürün Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Taç Marka Bilgisi Farklılığı Ve Ürün Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
profile
Nebahat
26 Eylül 2025 19:09
707

Yıllardır perdelerimi Zeytinburnu Perdeciler Çarşısı’ndaki Taç bayisi Adnan Tekstil’den yaptırıyorum ve Taç markasından memnun olduğum için bu kez de jaluzi yaptırmak istedim. Jaluzilerim takıldıktan sonra ilk kez kaldırdığımda, dört parçadan üçünde sorun yaşamazken birinde çıtaların birbirine teması sonucu 6-7 tanesi kırıldı. Hemen bayiyi aradım, durumu anlattım. Önce fabrikayla görüşeceklerini söylediler, ancak 1,5-2 ay boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında bana, kırılmanın kullanıcı hatası olduğunu ve yeni ürünü indirimli olarak 9 bin yerine 7 bin tl’ye verebileceklerini ilettiler.

Bu süreçte Taç merkezini arayıp ürünümle ilgili sorunu ilettim. Bana, fabrikaya sorma gibi bir işlem olmayacağını, gerekirse ürünün kalite bölümünce inceleneceğini ve durumu inceleyip beni arayacaklarını söylediler. Aradıklarında, satın aldığım jaluzinin Taç marka olmadığını belirttiler. Oysa ben, Taç markası olduğu için bu bayiden alışveriş yaptım ve bana başka bir marka ürün satıldığını öğrenince büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bayiyle tekrar iletişime geçtiğimde ise kaba ve suçlayıcı bir tavırla, Taç bayisi olmalarına rağmen başka marka ürün de satabileceklerini, bana bunun söylenmiş olabileceğini belirttiler. Ancak kesinlikle böyle bir bilgi verilmedi; kapısında, camında, duvarında Taç yazan bir dükkandan Taç marka diye jaluzimi yaptırdım.

Çağrı merkezine de şikayetimi ilettim, ancak henüz mağduriyetim giderilmedi. 1,5-2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 30-35 bin tl ödeme yaptım ve ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum.

tac-marka-bilgisi-farkliligi-ve-urun-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
27 Eylül 2025 09:24 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla

Nebahat
Nebahat
07 Ekim 2025 22:34

Bu bayi hala sizin bayiniz olarak çalışmaya devam ediyor. Bayiliğinizi almayı düşünüyor musunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Taç Yeni Aldığım Tül Perdede Kullanım Öncesi İp Çekilmeleri

profile
Hatice
14 Nisan 2025 16:22
2.318
Taç Yeni Aldığım Tül Perdede Kullanım Öncesi İp Çekilmeleri
Taç Yeni Aldığım Tül Perdede Kullanım Öncesi İp Çekilmeleri
Taç Yeni Aldığım Tül Perdede Kullanım Öncesi İp Çekilmeleri
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
25 Ağustos 2025 18:58
1.132
"Merhabalar ilgili firma sağlık sorunları sebebi ile telefonlarına yanıt veremediğini iletmiştir. Sonrasında konu ile ilgilenerek perdelerimizin teslimi sorunsuz yapılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz"
Benzer Şikayet Yaz

Taç Kategorileri

TrustBuy Skoru