Aboneliğimi İptal Edemiyorum, Haksız Yere Ücret Kesiliyor!


Yaklaşık 1 aydır TRT Tabii uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, doğrulama kodu isteniyor; ancak kod hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Kayıtlı telefon numaram 5318****69 olmasına rağmen, kod gelmediği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Daha önce giriş yapabiliyordum; ancak son 1 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.
Hesabımın tekrar erişime açılması ve giriş kodunun tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.


Yaklaşık bir yıl önce TRT Tabii uygulamasına üye oldum. Son 7 aydır, özellikle de son 3 aydır üyeliğimi iptal ettiremiyorum ve her ay hesabımdan ücret kesilmeye devam ediyor. Üyeliğimi hangi hesap üzerinden başlattığımı hatırlamıyorum. Defalarca e-posta ile ulaşmaya çalıştım ancak bana sadece standa...

Tabii platformunda yaklaşık 1 aydır üyeliğim aktif olmasına ve kredi kartımdan düzenli olarak ödeme alınmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen "yanlış şifre" uyarısı alıyorum. Şifre yenileme talebinde bulunduğumda ise e-...

Tabii uygulamasındaki üyeliğimi aylar önce hem uygulama hem de web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen yaklaşık 4-5 aydır kredi kartımdan her ay 99,90 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Kredi kartı ekstresinde bu kesintiler “Google TRT” veya benzeri bir açıklamayla görünüyor. Müşteri hizmetlerine ul...

Yorumlar