Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamadı Ve Ücret İadem Yapılmadı

22.11.2025 tarihinde Taba Butik adlı işletmenin "tababutik.com" web sitesi üzerinden kayık yaka siyah abiye siparişi verdim. 10354 numaralı bu siparişe ilişkin tutar, banka kartımdan aynı gün 1.070 TL olarak tahsil edildi. Sipariş tarihinden itibaren üç haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Bu süre boyunca web sitelerindeki iletişim alanlarından ve sürekli meşgul çalan telefon numaralarından işletmeye ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Gecikme üzerine yasal cayma hakkımı kullandığımı ilettiğimde, firma ilk kez dönüş yaparak siparişin kargoya verildiğini, Kasım ayı yoğunluğundan dolayı gecikme yaşandığını iddia etti. Siparişin Sürat Kargo’ya verildiği söylenmesine rağmen bana hiçbir zaman kargo takip numarası paylaşılmadı. En son 30 Kasım’da tarafıma cevap verildi; bu tarihten sonra ise ürün yine gönderilmedi ve teslim edilmedi.

Devamında, Taba Butik’e ait @tababutikcom Instagram sayfası kapatıldı, WhatsApp iletişim hattı tamamen devre dışı kaldı ve gönderdiğim mesajlar iletilmemeye başladı. Yaptığım araştırmalarda bu yapının sürekli isim ve site değiştirerek çok sayıda tüketiciyi benzer şekilde mağdur ettiğine dair bilgilere ulaştım.

Başından beri mal teslim etme niyetinin bulunmadığı anlaşılan satış sonucunda ödediğim 1.070 TL’nin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Diğer yandan, bu firmayı savcılığa verdiğimi de belirtmek isterim.