Usta Pideci Şubesinde Çalışanın Yetkisiz Sipariş İptali

16.02.2026 saat 17.05’te ve 17.02.2026 saat 17.12’de Konya Bosna Hersek’teki Usta Pideci şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Her iki siparişimde de kasada, yakasında tek yıldız bulunan bir çalışan, ekrandan işlem yaparak siparişlerimi iptal etti. Fişin oluştuğunu, ardından duvardaki ekrandan iptal bölümüne girip bir şeyler yaptığını ve aynı anda siparişimin uygulama üzerinden reddedildiğini kendi gözlerimle gördüm.

Durumu sorduğumda, siparişlerin otomatik olarak iptale düştüğünü, “fiş geliyor ama sonrasında iptale düşüyor” diyerek açıklamaya çalıştı. Ancak ekrandan bizzat müdahale edildiğini görmem, bu açıklamayı benim için ikna edici olmaktan çıkardı.

Bu yaşananlarla ilgili olarak Tab Gıda üzerinden şikayet formu doldurdum ve kendilerinden konuyu ayrıntılı olarak araştırmalarını, iptal süreçlerinde çalışan kaynaklı bir sorun olup olmadığını net bir şekilde açıklamalarını talep ediyorum. Konunun ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.