Kısa Sürede Krank Arızası Ve Parça Teslimatı Beklemede Yaşanan Mağduriyet

Sym Jet X 125 motosikletimi aldıktan kısa süre sonra motordan krank bölgesinden gelen anormal bir ses oluştu. Ses başladıktan sonra motosikleti özel bir servise götürdüm ve yapılan kontrolde krank arızası olduğu, krankın komple değişmesi gerektiği söylendi. Kısa süre içinde motor tamamen dağıldı ve motosikletim serviste kaldı.

Yaklaşık 1 aydır krank parçası için bekliyorum. Yetkili bayiye ve fabrika tarafına sorduğumda krank parçasının ellerinde olmadığını, ne zaman geleceğini de bilmediklerini belirtiyorlar. Sıfıra yakın bir motosiklette bu kadar kısa sürede krank arızası yaşamak ve sonrasında 1 aydır bu kadar belirsiz bir şekilde parça beklemek beni ciddi şekilde mağdur ediyor, motosikleti kullanamıyorum.

Sym’den, krank ve gerekli diğer parçaların ivedi şekilde tedarik edilerek motosikletimin onarımının yapılmasını ve 1 aydır devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.