to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Temmuz 2025 tarihinde Swibab (swibab.com.tr) sitesinden sipariş verdim. Hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Verdikleri sipariş numarası çalışmıyor, 'Siparişe ulaşılamadı' yazısı çıkıyor.
Sitede sadece e-posta ile iletişim var. Kaç gündür mail attım, dönüş yapılmadı. Buradaki diğer şikayetlere ise 'aynı gün dönüş yapılır' şeklinde cevap verilmiş. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Tatilim bitti, taşındım. Bu saatten sonra siparişimi iptal etmek istiyorum ama ulaşabileceğim bir telefon numarası bile yok.
Hem ürünüm gönderilmedi hem de hiçbir şekilde iletişim sağlanamıyor. İptal talebimi iletemediğim için mağdur ediliyorum. Gerekirse ödeme itirazı (chargeback) işlemi başlatacağım.
Swibab’ın acilen tarafıma dönüş yapmasını ve siparişimi iptal ederek ücret iadesi sağlamasını istiyorum.
Sipariş No: #1397
Sipariş Tarihi: 08.07.2025
Emel M**** Yayla
04.06.2025 tarihinde Swibab markasından iki adet yüzme öğreten mayo sipariş ettim. Ürün, 22.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Yani aradan 48 gün geçti. Ürünü iade etmek istiyorum fakat firmadan kimseye ulaşamıyorum. Firmanın sitesinde, iade talebini müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek başlatabile...
23 Haziran 2025'de swibab üzerinden 'yüzdüren mayo' ürünü sipariş ettim (sipariş no: 1311). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak Gazipaşa/Antalya'yı belirttim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı. Yaşadığım gecikme son...
27 Haziran'da Swibab sitesinden yüzen mayo siparişi verdim. Maillere dönüş oldu, ancak sürekli bir tarih ertelemesi yaşandı. Siparişim söylenen tarihte asla gelmedi. Tatile giderken kullanamadım ve sipariş verdiğim beden aralığında da (bebeğim büyüdü, artık o kadar gelmedi) ihtiyacım kalmadığı için ...
"Swibab"dan sipariş verdik. Bir ay oldu, gelmedi. Sonra sipariş iptal edildi. Ne geri ödeme yapıldı ne de iletişime geçildi. Birçok mail atmamıza rağmen hiçbir dönüş olmadı. Tam da tatile gitme arifesinde büyük mağduriyet yaşadık. Bu konuyla ilgili tarafımıza gerekli iletişimin sağlanmasını istiyoru...
Aldığım ürün gelmiyor. 5 Haziran'da satın aldım ve çok pişman oldum. Swibab'dan aldım. Haftaya tatile gideceğim, bu nedenle boşuna almış oldum. Kimse ilgilenmiyor. Günlerdir kargom aynı yerde, hiçbir hareket yok. Sorduğumda bayram diyorlar ama bayram biteli haftalar oldu.
Yorumlar