Kazanılan 40.000 TL Ödenmedi Ve Geri İade Talebim

14.04.2026 tarihinde Google Play üzerinden “Sugar bombanza” adlı slot oyununu indirerek önce havale, ardından kredi kartı ile para yatırıp oynamaya başladım. Toplamda 700 TL’yi havale ile, 800 TL’yi ise TEB bank üzerinden kredi kartı ile ödedim. Para yatırırken benden hiçbir ek doğrulama ya da belge talep edilmeden işlemler sorunsuzca gerçekleşti ve ödemelerim alındı.

Oyun içinde yaklaşık 40.000 TL kazanç elde ettikten sonra para çekme talebi oluşturdum. Çekim talebim sonrasında benden kimlik doğrulama için bazı belgeler ve kart görselleri istendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim, kart resimlerini de paylaştım. Ancak buna rağmen kazandığım 40.000 TL tarafıma hiçbir şekilde ödenmedi ve param hala hesabıma yatırılmadı.

Oyun destek birimine ve Google Play desteğe yazdığımda, yalnızca doğrulama aşamasında sıkıntı olduğundan ve gönderdiğim belgeleri sistemin kabul etmediğinden bahsedildi. Oysa yatırım yaptığım banka dekontlarını da ilettim, isterlerse aynı hesaba geri ödeme yapılabilir. Tüm bu sürece rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması nedeniyle yanıltıldığım konusunda ciddi şüphe duyuyorum ve bu durumun Google Play üzerinden indirilen bir oyun aracılığıyla yaşanmış olmasını son derece sorunlu buluyorum.

Kazandığım 40.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, aksi halde bu tutarın Google Play tarafından tarafıma iade edilmesini ve bu oyunun Google Play’deki güvenilirliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.