İki Katı 2000 TL Havale 7Slots Casino’da Yansımıyor Ve Geri İade Bekleniyor

04.10.2026 tarihinde kendi TEB hesabımdan 7slots Casino adlı uygulamadaki oyun hesabıma iki kez 2.000 TL havale yaptım. İlk gönderdiğim 2.000 TL hemen oyun hesabıma geçti, ancak ikinci 2.000 TL tutarındaki havale, uygulamada “beklemede / incelemede” olarak göründü ve oyun hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Bankamda para hesabımdan düşmüş durumda, elimde de 10.04.2026 tarihli, saat 21.08 görünümlü ve işlem no’su 00 73 03 86 SYS olan dekont mevcut.

Durumu fark eder etmez uygulamanın canlı desteğine bağlandım. Benden havale dekontunu PDF ya da ekran görüntüsü olarak istediler, “maksimum 2–3 saat içinde hallolur” dediler. Süre dolup para yine gelmeyince tekrar yazdım, bu kez “inceleme ekibimiz bakıyor, en geç 3 gün içinde çözülür” cevabını verdiler. Aradan 3 gün geçti, para halen yoktu. Tekrar sorduğumda her seferinde sadece “arkadaşlar inceliyor, lütfen sabredin, biraz daha bekleyin” cümlelerini kurdular, somut bir tarih vermediler. Canlı destek üzerinden yaptığım tüm bu yazışmalar uygulama içinde eski sohbetler bölümünde kayıtlı durumda ve istenirse kolaylıkla incelenebilir.

Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen para hâlâ oyun hesabıma yansıtılmadı ve canlı desteğe bağlanmak istediğimde artık çoğu zaman bağlanmıyorlar. Daha önce benzer bir sorunu başka bir casino uygulamasında yaşamış ve sadece birkaç dakika içinde özür dilenerek çözülmüştü. Buna rağmen 7slots Casino, elimde dekont, tarih-saat ve yazışma kayıtları gibi tüm kanıtlar olmasına karşın günlerdir sadece “sabredin, bekleyin, inceleme sürüyor” diyerek oyalıyor, net bir çözüm sunmuyor.

Bu yaşananlardan sonra bu platforma güvenim tamamen sarsıldı. Oyun hesabıma yansımayan, TEB hesabımdan çekilmiş olan 2.000 TL’nin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.